OP\u0160TI USLOVI
\nPRU\u017dANJA USLUGA INTERNET PRISTUPA NETPRO ISP DOO
\n1. OP\u0160TE ODREDBE
\nOvim Op\u0161tim uslovima ure\u0111uju se prava i obaveze izme\u0111u NETPRO ISP DOO (u daljem tekstu: Provajder) i korisnika usluga (u daljem tekstu: Korisnik), u vezi sa pru\u017eanjem usluge internet pristupa.
\nOvi uslovi \u010dine sastavni deo svakog pojedina\u010dnog ugovora zaklju\u010denog sa Korisnikom.
\n2. OPIS USLUGE
\nProvajder pru\u017ea uslugu stalnog internet pristupa putem sopstvene ili iznajmljene elektronske komunikacione mre\u017ee.
\nKarakteristike usluge (brzina, lokacija, cena) defini\u0161u se ugovorom i\/ili aneksom ugovora.
\n3. PRAVA I OBAVEZE PROVAJDERA
\nProvajder se obavezuje da:
\n \u2022 obezbedi pristup Internetu u skladu sa ugovorenim parametrima
\n \u2022 odr\u017eava funkcionalnost mre\u017ee u okviru svojih tehni\u010dkih mogu\u0107nosti
\n \u2022 otklanja smetnje u radu usluge u razumnom roku
\n \u2022 obavesti korisnike o planiranim radovima i prekidima kada je to mogu\u0107e
\nProvajder ima pravo da:
\n \u2022 privremeno obustavi uslugu zbog odr\u017eavanja ili unapre\u0111enja mre\u017ee
\n \u2022 obustavi uslugu u slu\u010daju nepla\u0107anja ili zloupotrebe
\n \u2022 menja cenovnik i uslove uz prethodno obave\u0161tenje
\n4. PRAVA I OBAVEZE KORISNIKA
\nKorisnik se obavezuje da:
\n \u2022 koristi uslugu u skladu sa va\u017ee\u0107im zakonima
\n \u2022 ne zloupotrebljava mre\u017eu (spam, napadi, nelegalan sadr\u017eaj itd.)
\n \u2022 obezbedi tehni\u010dke uslove na svojoj strani
\n \u2022 pla\u0107a uslugu u ugovorenim rokovima
\nKorisnik nema pravo da:
\n \u2022 vr\u0161i neovla\u0161\u0107ene intervencije na mre\u017ei Provajdera
\n \u2022 koristi uslugu za aktivnosti koje mogu ugroziti rad mre\u017ee
\n5. CENE I PLA\u0106ANJE
\nCene usluga definisane su ugovorom ili aneksom.
\nProvajder ima pravo izmene cena u slu\u010daju promena na tr\u017ei\u0161tu, uz obave\u0161tenje Korisniku najmanje 15 dana unapred.
\n6. OBUSTAVA USLUGE
\nProvajder mo\u017ee obustaviti uslugu u slu\u010daju:
\n \u2022 nepla\u0107anja obaveza
\n \u2022 zloupotrebe usluge
\n \u2022 ugro\u017eavanja bezbednosti mre\u017ee
\nUsluga se ponovo aktivira nakon otklanjanja razloga obustave.
\n7. ODGOVORNOST
\nProvajder ne snosi odgovornost za prekide u radu usluge koji su posledica:
\n \u2022 vi\u0161e sile (nestanak struje, vremenske nepogode, kvarovi kod tre\u0107ih lica)
\n \u2022 problema van mre\u017ee Provajdera
\n \u2022 neispravne opreme Korisnika
\n8. ODR\u017dAVANJE I PREKIDI
\nProvajder ima pravo da vr\u0161i planirane radove na mre\u017ei.
\nU slu\u010daju hitnih intervencija, prekidi mogu nastati bez prethodne najave.
\n9. REKLAMACIJE
\nKorisnik mo\u017ee podneti reklamaciju:
\n \u2022 putem email-a: office@netpro.rs
\n \u2022 ili pisanim putem
\nProvajder je du\u017ean da odgovori na reklamaciju u roku od 8 dana.
\n10. TEHNI\u010cKA PODR\u0160KA
\nPodr\u0161ka korisnicima dostupna je putem:
\n \u2022 email-a: podrska@netpro.rs
\n \u2022 telefona: 0342100200 ili 0800 30 01 98
\nRadno vreme podr\u0161ke: 09-17h
\n11. IZMEN\u0415 USLOVA
\nProvajder ima pravo da menja ove Op\u0161te uslove.
\nIzmene se objavljuju na web sajtu i stupaju na snagu 15 dana od objave.
\n12. RASKID UGOVORA
\nUgovor se mo\u017ee raskinuti u skladu sa odredbama ugovora.
\nRaskid ne osloba\u0111a strane od obaveza nastalih do trenutka raskida.
\n13. ZA\u0160TITA PODATAKA
\nProvajder obra\u0111uje podatke korisnika u skladu sa va\u017ee\u0107im zakonima Republike Srbije.
\n14. ZAVR\u0160NE ODREDBE
\nOvi Op\u0161ti uslovi stupaju na snagu danom objave na web sajtu Provajdera<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
OP\u0160TI USLOVI PRU\u017dANJA USLUGA INTERNET PRISTUPA NETPRO ISP DOO 1. OP\u0160TE ODREDBE Ovim Op\u0161tim uslovima ure\u0111uju se prava i obaveze izme\u0111u NETPRO ISP DOO (u daljem tekstu: Provajder) i korisnika usluga (u daljem tekstu: Korisnik), u vezi sa pru\u017eanjem usluge internet pristupa. Ovi uslovi \u010dine sastavni deo svakog pojedina\u010dnog ugovora zaklju\u010denog sa Korisnikom. 2. OPIS<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-488","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/netpro.rs\/s\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/488","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/netpro.rs\/s\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/netpro.rs\/s\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/netpro.rs\/s\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/netpro.rs\/s\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=488"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/netpro.rs\/s\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/488\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":493,"href":"https:\/\/netpro.rs\/s\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/488\/revisions\/493"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/netpro.rs\/s\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=488"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}